Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony jlcreativestudio.pl jest:

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy wyłącznie dane, które dobrowolnie podajesz w formularzu kontaktowym:

• Imię i nazwisko - do personalizacji odpowiedzi
• Adres email - do kontaktu zwrotnego
• Numer telefonu (opcjonalnie) - do szybszego kontaktu
• Treść wiadomości - opis Twojego zapytania
• Załączniki (opcjonalnie) - brief, dokumenty projektowe (max 10 MB)
• Adres IP - automatycznie zbierany w celach bezpieczeństwa
• Data i godzina wysłania - do celów organizacyjnych

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w celu:

• Odpowiedzi na Twoje zapytanie (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda)
• Przygotowania oferty handlowej (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy)
• Ochrony przed spamem i nadużyciami (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes)

4. Jak długo przechowujemy dane?

Twoje dane z formularza kontaktowego trafiają do nas emailem i są przechowywane:

• W skrzynce email - do momentu realizacji zapytania lub usunięcia przez Ciebie
• W dokumentacji projektowej - jeśli nawiążemy współpracę (przez okres współpracy + 3 lata zgodnie z wymogami księgowymi)

Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie swoich danych - wystarczy napisać na kontakt@jlcreativestudio.pl

5. Komu udostępniamy dane?

Twoje dane z formularza kontaktowego trafiają bezpośrednio do nas emailem i są przetwarzane wyłącznie przez nas.

Jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookie marketingowe, dane o Twojej aktywności na stronie mogą być przekazywane do:

Technicznie: Strona działa na serwerze MyDevil (Polska), który wysyła email przez swój serwer SMTP (mail75.mydevil.net) z szyfrowanym połączeniem TLS/SSL. MyDevil to tylko infrastruktura techniczna — nie ma dostępu do treści Twoich danych.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - możesz zapytać jakie dane o Tobie posiadamy
• Prawo do sprostowania - jeśli dane są nieprawidłowe
• Prawo do usunięcia danych - możesz poprosić o usunięcie Twojego emaila z naszej skrzynki
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz poprosić o wstrzymanie przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody - w każdej chwili bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie
• Prawo do wniesienia sprzeciwu - wobec przetwarzania Twoich danych

7. Prawo do skargi

Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Konsekwencje niepodania danych

Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Brak podania danych uniemożliwi nam kontakt zwrotny i przygotowanie oferty.

9. Pliki cookie

Nasza strona używa plików cookie w następujących kategoriach:

a) Niezbędne (zawsze aktywne)

b) Marketingowe i analityczne (wymagają zgody)

Pamiętaj, że możesz także zarządzać plikami cookie bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki.

10. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Na naszej stronie — wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody — stosujemy narzędzie Meta Pixel (dawniej Facebook Pixel), dostarczane przez Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia.

Cel: Mierzenie skuteczności reklam wyświetlanych na Facebooku i Instagramie oraz tworzenie grup odbiorców (tzw. Custom Audiences) do celów remarketingu.

Jakie dane zbiera Meta Pixel:

• Informacje o odwiedzonych podstronach (zdarzenie PageView)
• Adres IP (anonimizowany przez Meta)
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Dane z plików cookie (_fbp, _fbc, fr)

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja dobrowolna zgoda wyrażona przez banner cookies.

Cofnięcie zgody: Możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie klikając "Ustawienia cookies" w stopce strony. Po cofnięciu zgody Meta Pixel zostanie natychmiast wyłączony.

Więcej informacji: Polityka prywatności Meta · Informacje o Meta Pixel

11. Microsoft Clarity

Na naszej stronie — wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody — stosujemy narzędzie Microsoft Clarity, dostarczane przez Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA.

Cel: Analiza zachowań użytkowników na stronie w celu poprawy jej użyteczności. Clarity generuje mapy ciepła (heatmaps), nagrania sesji oraz statystyki zachowań.

Jakie dane zbiera Clarity:

• Kliknięcia, przewijanie, ruchy myszy
• Odwiedzone podstrony i czas spędzony na stronie
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Adres IP (anonimizowany)
• Dane z plików cookie (_clck, _clsk, CLID)

Ważne: Clarity automatycznie maskuje dane wrażliwe (np. treści formularzy) i nie zbiera danych osobowych takich jak imię, email czy numer telefonu z pól formularzy.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja dobrowolna zgoda wyrażona przez banner cookies.

Cofnięcie zgody: Możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie klikając "Ustawienia cookies" w stopce strony. Po cofnięciu zgody Clarity zostanie natychmiast wyłączony.

Więcej informacji: Polityka prywatności Microsoft · Microsoft Clarity

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie SSL/TLS - wszystkie dane są przesyłane w sposób zaszyfrowany
• Walidacja plików - 3-poziomowa weryfikacja załączników (typ, rozszerzenie, rozmiar)
• Rate limiting - ochrona przed spamem (max 3 zapytania/minutę)
• Sanityzacja danych - usuwanie potencjalnie niebezpiecznego kodu
• Bezpieczne hasła - dostęp do serwera chroniony silnymi hasłami
• Regularne aktualizacje - oprogramowanie jest na bieżąco aktualizowane

13. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na górze dokumentu. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.

14. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami: